Ostatnia aktualizacja: 25.11.2025.
Ta polityka opisuje, w jaki sposób PhotoAiD S.A. i inne spółki z grupy PhotoAiD (zwane również „PhotoAiD", „my" lub „nas") będą przetwarzać Twoje dane podczas korzystania z naszych serwisów internetowych i aplikacji mobilnych („Serwisy").
Opisuje również Twoje prawa w zakresie ochrony danych osobowych, w tym prawo do sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania danych przez PhotoAiD. Więcej informacji na temat Twoich praw i sposobów ich wykonywania znajduje się w sekcji „Twoje wybory i prawa".
Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy wchodzisz w interakcję z nami i naszymi Serwisami:
| Kategoria | Szczegóły |
|---|---|
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres dostawy |
| Informacje dot. usług | Dane dotyczące zamówienia, w tym wizerunek utrwalony na przekazanym przez Ciebie zdjęciu („Zdjęcie"), oraz szczegóły Twojego zamówienia (np. numer zamówienia, data zamówienia, kwota zamówienia, zamówiona usługa lub produkt), komunikacja dot. wykonywania usług, reklamacji czy gwarancji |
| Informacje finansowe | Informacje zawarte na fakturze, informacje dotyczące płatności |
| Informacje marketingowe | Twoje preferencje marketingowe, w tym wszelkie zgody, których nam udzieliłeś |
| Informacje techniczne | Informacje dotyczące przeglądarki lub urządzenia, z którego korzystasz, aby uzyskać dostęp do Serwisów np. typ, model, język urządzenia, system operacyjny, indywidualny identyfikator (np. identyfikator reklamowy), lokalizacja, Twoja aktywności w Serwisie, w tym rejestrowanie Twoich ruchów w Serwisie, źródło Twojej wizyty w Serwisie |
Czasami otrzymujemy informacje o Tobie od stron trzecich. W szczególności: od dostawców usług płatniczych, którzy przekazują nam informacje dotyczące płatności za usługi (takie jak imię i nazwisko, rodzaj i data ważności karty, część numeru karty, numer transakcji); lub z serwisów z których pobierasz naszą aplikację („Aplikacja").
Jeżeli przesyłasz do Serwisu zdjęcia przedstawiające osoby trzecie, to wizerunek tych osób otrzymujemy od Ciebie. Przesyłając nam takie zdjęcia, oświadczasz, że dysponujesz wszelkimi wymaganymi prawami do udostępnienia nam ich wizerunku, oraz do wykorzystania zdjęcia przez nas w celach wskazanych w tej polityce, w szczególności aby zrealizować zamówienie oraz, że przekazałeś tym osobom tę politykę. Oświadczasz także, że realizacja przez nas zamówienia z wykorzystaniem wizerunku osoby trzeciej pozostaje zgodna z właściwym prawem, w szczególności posiadasz zgodę lub upoważnienie na wykorzystanie przez nas wizerunku tej osoby w celach wskazanych w tej polityce, w szczególności abyśmy zrealizowali zamówienie.
Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie w poniższych celach oraz na poniższych podstawach prawnych:
| Cel | Podstawa prawna | Kategorie danych osobowych |
|---|---|---|
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu zawarcia i wykonania umowy której jesteś stroną, w tym świadczenia Ci usług i dostarczania zamówionych produktów, a także aby komunikować się odnośnie Serwisów, zamówienia, reklamacji i gwarancji. | Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem z Tobą umowy (art. 6 (1)(b) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje finansowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu zarządzania naszymi relacjami z Tobą, w szczególności aby odpowiadać na wszelkie pytania, które nie dotyczą naszych usług. | Mamy uzasadniony interes w zarządzaniu naszą działalnością i świadczeniu usług naszym klientom oraz komunikacji z nimi (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać i wykorzystywać Twoje dane w celu wysyłania Ci spersonalizowanych komunikatów marketingowych dotyczących naszych odpowiednich produktów i usług lub innych produktów i usług świadczonych przez nas, nasze podmioty z grupy i starannie wybranych partnerów. | Twoja zgoda na komunikację marketingową. Dalsze przetwarzanie danych następuje na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 (1)(f) RODO). Mamy uzasadniony interes w promowaniu naszych usług i produktów wśród naszych klientów i osób które wyraziły zgodę na komunikację marketingową. |
Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać i analizować Twoje dane w celu zarządzania Serwisem i jego obsługą, w tym aby go aktualizować. | Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu naszych Serwisów i usprawnianiu ich działania (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać i analizować Twoje dane w celu analizy statystycznej, analityki i wewnętrznego raportowania. | Mamy uzasadniony interes w konieczności weryfikacji efektywności prowadzonych działań na potrzeby wewnętrzne (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać i analizować Twoje dane w celu dostosowywania Serwisu do potrzeb użytkowników, rozwijania naszej działalności oraz kształtowania naszej strategii marketingowej. | Mamy uzasadniony interes w prowadzeniu naszych Serwisów i usprawnianiu ich działania (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, analizować i przechowywać Twoje dane w celu opracowywania nowych produktów i usług oraz ulepszania lub modyfikowania naszych istniejących usług. | Mamy uzasadniony interes w zarządzaniu naszą działalnością i świadczeniu ulepszonych usług naszym klientom oraz rozwijania naszych produktów (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, analizować i przechowywać Twoje dane w celu ułatwienia płatności za usługi. | Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 6 (1)(b) RODO). Mamy obowiązek prawny wynikający z przepisów, w tym przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 (1)(c) RODO). |
Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje finansowe |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych, a także odpowiadania na żądania odpowiednich organów. | Mamy obowiązek prawny wynikający z obowiązujących przepisów, w tym przepisów podatkowych, rachunkowych, ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych (art. 6 (1)(c) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje finansowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu udokumentowania zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami i wytycznymi właściwych organów oraz procedurami i politykami wewnętrznymi. | Mamy uzasadniony interes w dostosowaniu się do wytycznych organów publicznych oraz naszych wewnętrznych polityk a także aby wykazać zapewnienie zgodności z przepisami prawa (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje finansowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane, w celu wykrywania i przeciwdziałania nadużyciom, ustalania i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami, prowadzenia postepowań przed organami władzy publicznej lub organami. | Mamy uzasadniony interes w zapobieganiu i wykrywaniu oszustw lub innych naruszeń, ochronie prawnej i zapewnieniu bezpieczeństwa naszych procesów (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje finansowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane e celu zapewnienia bezpieczeństwa, w tym cyberbezpieczeństwa, zarządzania siecią i dostępnością usług. | Mamy uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości działania naszych usług (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane, aby zaprosić Cię do wyrażenia opinii o nas i naszych usługach, udziału w badaniach satysfakcji i innych działaniach związanych z badaniem rynku, przeprowadzanych przez nas i inne organizacje w naszym imieniu, oraz do zarządzania nimi. | W zależności od Twojej lokalizacji i wymogów lokalnego prawa, podstawą będzie Twoja zgoda na ten cel lub nasz uzasadniony interes w zarządzaniu naszą działalnością i świadczeniu usług naszym klientom (art. 6 (1)(f) RODO). | Dane kontaktowe Informacje dot. usług Informacje marketingowe Informacje techniczne |
Istnieją przypadki, w których mamy uzasadniony interes w wykorzystaniu Twoich danych. Nasz uzasadniony interes będzie się różnił w zależności od tego, do czego wykorzystujemy Twoje dane, a powyżej wyjaśniamy, na czym polega ten interes i jak odnosi się on do operacji przetwarzania, które przeprowadzamy. W przypadku przetwarzania danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes, zgodnie z wymogami przepisów o ochronie danych osobowych przeprowadziliśmy test równowagi w celu udokumentowania naszych interesów, rozważenia wpływu przetwarzania na osoby fizyczne oraz ustalenia, czy interesy osób fizycznych przeważają nad naszymi interesami w zakresie przetwarzania danych. Więcej informacji na temat tego testu równowagi można uzyskać, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej informacji.
W Serwisach możemy wykorzystywać narzędzia do zapisu danych w Twoich urządzeniach lub dostępu do danych które już się w tych urządzeniach znajdują, takie jak pliki cookie, sygnały nawigacyjne, piksele, tagi, wtyczki czy w przypadku Aplikacji – tzw. zestawy narzędzi programistycznych tj. SDK lub software development kit, lub inne podobne technologie (łącznie „pliki cookie"). Wykorzystujemy pliki cookie zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce plików cookie.
Odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych za pośrednictwem plików cookie będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie w poniższych celach oraz na poniższych podstawach prawnych:
| Cel | Podstawa prawna | Kategorie danych osobowych |
|---|---|---|
| Niezbędne pliki cookie | ||
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu zapewnienie prawidłowego działania Serwisów, w tym Aplikacji. | Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem z Tobą umowy (art. 6 (1)(b) RODO). | Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu zarządzania udzielonymi przez Ciebie zgodami na pliki cookie. | Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (art. 6 (1)(b) RODO). | Informacje techniczne |
| Będziemy zbierać, wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisów, w tym Aplikacji i przeciwdziałanie nadużyciom. | Mamy uzasadniony interes w ochronie naszego Serwisu, Aplikacji i użytkowników przed cyberzagrożeniami, a także w zapewnieniu ciągłości (art. 6 (1)(f) RODO). | Informacje techniczne |
| Reklamowe pliki cookies | ||
| Będziemy zbierać i wykorzystywać Twoje dane w celu wysyłania Ci spersonalizowanych reklam naszych odpowiednich produktów i usług lub innych produktów i usług świadczonych przez nas, nasze podmioty z grupy i starannie wybranych partnerów. Będziemy także wykorzystywać Twoje dane aby ograniczać liczbę wyświetleń reklamy oraz mierzyć skuteczność kampanii reklamowej. Nasi partnerzy reklamowi będą wyświetlać Ci naszą reklamę w swojej sieci reklamowej i w Internecie w oparciu o Twoje poprzednie interakcje z nami, np. wizyty w naszych serwisach (tzw. remarketing). |
Twoja zgoda na pliki cookie. Dalsze przetwarzanie danych związanych z wykorzystaniem plików cookie następuje na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 (1)(f) RODO). Mamy uzasadniony interes w promowaniu naszych usług i produktów wśród naszych klientów i osób które wyraziły zgodę na wykorzystanie plików cookies. |
Informacje techniczne |
Możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:
| Kategoria danych osobowych | Kategoria odbiorców | Dlaczego? |
|---|---|---|
| Wszystkie kategorie danych | Spółki należące do grupy administratora | W celu świadczenia, ulepszania i rozwijania naszych usług |
| Wszystkie kategorie danych | Zewnętrzni dostawcy usług | Angażujemy inne firmy i osoby fizyczne do wykonywania zadań w naszym imieniu, w szczególności hostingu, dostarczania innych rozwiązań IT, w tym do automatyzacji procesów i obróbki zdjęć, dostarczania paczek, wysyłania poczty tradycyjnej i elektronicznej, pośrednictwa przy płatnościach. Możemy także udostępniać dane osobowe niezależnym administratorom, np. partnerom reklamowym takim jak Microsoft, operatorom płatności elektronicznych, bankom, ubezpieczycielom, doradcom w tym doradcom prawnym, podmiotom zbierających opinie użytkowników na temat nas i naszych usług, operatorom pocztowym. |
| Wszystkie kategorie danych | Organy publiczne i organy ścigania, sądy | W celu zapobiegania, badania lub zgłaszania oszustw, incydentów bezpieczeństwa lub przestępstw, zgodnie z obowiązującym prawem. A także na żądanie organu lub sądu, jeśli jesteśmy do tego obowiązani prawnie lub na mocy wiążącej decyzji lub orzeczenia. |
| Wszystkie kategorie danych | Potencjalny nabywca/sprzedawca | W przypadku sprzedaży lub połączenia naszej działalności z inną działalnością, Twoje dane zostaną ujawnione naszym doradcom oraz doradcom potencjalnego nabywcy i przekazane nowym właścicielom tej działalności. |
| Dane osobowe zebrane poprzez pliki cookie Informacje techniczne |
Zewnętrzni dostawcy usług | Dane osobowe zebrane poprzez pliki cookie są przetwarzane przez nasz podmiot przetwarzający – Google Ireland Limited – który dostarcza usługi dot. raportowania błędów i awarii, zapewniania powiadomień push, usługi analityczne i reklamowe, usługi analizy wydajności oraz zdalnego uaktualniania funkcjonalności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności Google. |
| Informacje techniczne | Zewnętrzni dostawcy usług | Dane osobowe zebrane poprzez pliki cookie mogą być udostępniane i wykorzystywane przez niezależnych administratorów np. partnerów reklamowych Google Ireland Limited. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności Google. |
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, w tym przechowywane, poza Europejski Obszar Gospodarczy lub poza Twój kraj zamieszkania, także do kraju w którym obowiązują inne przepisy o ochronie danych osobowych i prywatności. Zapewniamy, że dane te są przekazywane zgodnie z obowiązującym prawem. Gdy kraj do którego przekazujemy dane nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony danych, wdrażamy odpowiednie mechanizmy zabezpieczenia w celu ochrony przekazywania Twoich danych osobowych do tego kraju. Obejmują one standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne zabezpieczenia, które mają zastosowanie w poszczególnych krajach. Możemy również przekazywać dane do krajów o odpowiednim poziomie ochrony danych osobowych w oparciu o decyzje przyjęte przez właściwe organy, takie jak decyzje o adekwatności przyjęte przez Komisję Europejską.
Lista krajów, dla których Komisja Europejska wydała decyzję o adekwatności, znajduje się tutaj.
Kopia odpowiedniego mechanizmu jest dostępna do wglądu na żądanie pod adresem kontaktowym podanym poniżej.
Masz następujące prawa:
| Prawo | Podsumowanie |
|---|---|
| Prawo dostępu | Umożliwia otrzymanie kopii swoich danych osobowych. |
| Prawo do sprostowania | Umożliwia poprawienie wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które posiadamy na Twój temat. |
| Prawo do usunięcia | Umożliwia Ci zwrócenie się do nas o usunięcie Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach. |
| Prawo do ograniczenia przetwarzania | Umożliwia Ci zwrócenie się do nas z prośbą o wstrzymanie przetwarzania Państwa danych osobowych w określonych okolicznościach. |
| Prawo do sprzeciwu | Umożliwia Ci zgłoszenie sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych w oparciu o nasze uzasadnione interesy (lub interesy strony trzeciej), w tym przetwarzanie w celach marketingu bezpośredniego lub profilowania w celach marketingu bezpośredniego – Twój sprzeciw zostanie uwzględniony, a my zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba że przetwarzanie ma uzasadnione podstawy prawne lub jest niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, które mogą zostać wniesione przez nas lub przeciwko nam. |
| Prawo do przenoszenia danych | Umożliwia Ci zwrócenie się do nas z prośbą o przekazanie Ci danych osobowych, które nam dostarczyłeś lub przekazanie ich bezpośrednio stronie trzeciej, o ile jest to technicznie możliwe. |
Prawa te mogą być ograniczone, na przykład jeśli spełnienie Twojego żądania spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby lub jeśli poprosisz nas o usunięcie informacji, które jesteśmy zobowiązani przechowywać zgodnie z prawem lub które mamy uzasadniony interes w przechowywaniu.
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
W każdym przypadku, w którym opieramy się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Możemy jednak mieć inne podstawy prawne do przetwarzania Twoich danych w innych celach, takich jak te określone powyżej.
W niektórych przypadkach, w zależności od właściwego prawa, możemy wysyłać Ci komunikację marketingową bez Twojej zgody, opierając się na naszych uzasadnionych interesach. Masz bezwzględne prawo do rezygnacji w dowolnym momencie z marketingu bezpośredniego lub profilowania, które przeprowadzamy w celach marketingu bezpośredniego. Można to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w komunikacji lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.
Jeśli masz jakieś wątpliwości, możesz złożyć skargę do nas i do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym doszło do domniemanego naruszenia. Wykaz organów w EOG można znaleźć tutaj.
W przypadku większości usług, aby złożyć zamówienie obowiązkowe jest wgranie Zdjęcia i podanie Twojego adresu e-mail; gdy chcesz, żebyśmy fizycznie doręczyli produkt, obowiązkowe jest także podanie danych odbiorcy oraz adresu dostawy; gdy chcesz wystawienia faktury obowiązkowe jest podanie danych do faktury. Jeśli odpowiednie dane nie zostaną podane, nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia lub wystawić faktury. Podanie wszystkich pozostałych informacji jest opcjonalne.
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak długo utrzymujemy relacje z osobami, których te informacje dotyczą, oraz przez pewien okres po zakończeniu tych relacji. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania naszych zobowiązań lub osiągnięcia celów, dla których informacje te zostały zebrane, lub zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli zawarliśmy z Tobą umowę, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy oraz przez odpowiedni okres po jej wygaśnięciu, aby chronić nas przed wszelkimi roszczeniami prawnymi.
W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych lub za Twoją zgodą, przetwarzamy dane do momentu, gdy poprosisz nas o zaprzestanie przetwarzania i przez krótki okres po tym (abyśmy mogli zrealizować Twoją prośbę). Przechowujemy również informację o tym, że poprosiłeś o nieprzesyłanie Ci marketingu bezpośredniego lub o nieprzetwarzanie Twoich danych, abyśmy mogli respektować tę prośbę w przyszłości.
Zdjęcia przechowujemy przez okres do 14 dni, jeśli nie nabyłeś naszej usługi, lub przez okres do 6 miesięcy, jeśli kupiłeś naszą usługę lub produkt.
Aby określić odpowiedni okres przechowywania, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych; potencjalne ryzyko szkody wynikającej z ich nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia; cele, dla których przetwarzamy dane i czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami; oraz obowiązujące wymogi prawne. O ile obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, po upływie okresu przechowywania usuniemy dane osobowe z naszych systemów lub podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich właściwego zanonimizowania.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej polityki w dowolnym momencie. Przekażemy Ci nową politykę prywatności, gdy wprowadzimy istotne zmiany. Od czasu do czasu możemy również powiadamiać Cię w inny sposób o przetwarzaniu Twoich danych osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest PhotoAiD. Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub chcesz się z nami skontaktować w jakiejkolwiek sprawie związanej z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem privacy@photoaid.com.